Quando uma representação é negada, um e-mail é enviado a ambas as partes, indicando que a representação foi negada e o motivo da mesma.
Nesse sentido, os motivos mais comuns são:
- o formato da documentação não está correto: verifique os formatos de documentos aceitos ( Como posso registrar uma representação eletronicamente? > documentação para fornecer uma representação)
- o conteúdo da documentação não endossa a representação registrada: rever o tipo de poder conferido na documentação para que se adapte aos tipos de representações (total, órgão ou procedimentos)
Depois de ter detectado e entendido o motivo da recusa, você precisará se registrar novamente (atualmente nenhuma alteração pode ser feita no anterior)
Portanto, você deverá acessar novamente o portal da cidadania ou dirigir-se a um posto de atendimento à cidadania e registrar novamente o pedido, corrigindo o erro, seja com novo documento anexado ou modificando as características da representação solicitada.