Lorsqu'une représentation est refusée, un e-mail est envoyé aux deux parties, indiquant que la représentation a été refusée et la raison de celui-ci.
À cet égard, les raisons les plus courantes sont :
- le format de la documentation n'est pas correct : vérifiez les formats de documents acceptés ( Comment puis-je enregistrer une représentation par voie électronique ? > documentation pour fournir une représentation)
- le contenu de la documentation ne cautionne pas la représentation enregistrée : revoir le type de pouvoir accordé dans la documentation afin qu'il s'adapte aux types de représentations (totales, corps ou procédures)
Une fois que vous aurez détecté et compris le motif du refus, vous devrez vous réinscrire (actuellement aucune modification ne peut être apportée à la précédente)
Vous devez donc accéder à nouveau au portail de la citoyenneté ou vous rendre dans un bureau du service de citoyenneté et enregistrer à nouveau la demande, en corrigeant l'erreur, soit en joignant un nouveau document, soit en modifiant les caractéristiques de la représentation demandée.